时间: 2024-10-22 04:04:18 | 作者: 餐厅布草
近日,网上曝光第三方测评机构的测试结果,北京W酒店、北京三里屯洲际酒店、北京希尔顿酒店、北京JW万豪酒店、北京香格里拉饭店等5家五星级酒店,在住客退房后均未更换床上用品,浴缸等洗漱用具也未做到完全清洁。
对此,北京市旅游发展委员会今日回应称:慢慢的开始约谈报道中涉及的5家酒店,了解核实情况。
就此问题,媒体采访了中盾律所主任张建锋,张建锋律师表示,根据卫生部和商务部2007年发布的《住宿业卫生规范》卫生操作要求,客房床上用品应做到一客一换,卫生间内面盆、浴缸、坐便器应每客一消毒,长住客人每日一消毒。
一客一换,就是,前面的客人退房了,换了新的客人进来,床品那肯定得换。卫生间面盆、浴缸、坐便器每客一消毒,同样也是换了客人就得清扫消毒。这至于常住客人每日一消毒,那也是必须的。
那么根据这个规定,对比一下新闻媒体报道的检测的新方法:此次评测方法是参考国外某评测机构所做,选取的都是北京五星级豪华酒店。工作人员登记入住后,会用特制的隐形印章在床上和卫生间多个地方做记号,记号只有在紫外线灯下才能看到,但非常容易被抹擦清洗。之后把房间弄乱,退房,第二天另一名工作人员去酒店登记入住同一间酒店,然后检验测试印记还在不在,以此判断用具有没有被清洗更换。
而检测结论是:上述酒店“均未在客房退房后彻底更换床品”,其中3家酒店“床单、枕套都没换”。此外,5家酒店均未清洁浴缸,部分酒店“马桶圈、漱口杯等未彻底清洁”。
可见,这几家五星级酒店的做法,肯定没有遵守住宿业卫生规范。至于那些快捷酒店,在用品用具上清洗消毒保洁上问题显然也很突出。
再有就是,第三方检验测试的机构是干啥的?他有什么权利去测试,是不是真的存在某种利益驱动?谁来监管第三方检验测试的机构?要第三方检验测试的机构有用吗?
就关于第三方检验测试的机构的以上问题,北京市中盾律师事务所主任,张建锋律师,接受了媒体的采访,下面我们来听听 他的观点。
第一、张建锋律师表示,在我国目前的状况是,第三方测评机构是在夹缝中生存,法律对其经营和监管都没明确纤细的规定。因为我国目前是以政府官方的测评为主,但官方测评机构却忙不过来。
对大众来讲,第三方测评这一名词也许都会有一种陌生的感觉,实际上,这在国际上已经是一个很成熟、也很重要的行业,在维护消费者利益方面发挥着慢慢的变大的作用。
第三方测评是指处于买卖利益之外,以公正、权威的非当事人身份,根据有关标准做商品检验、测试等活动的第三方平台机构。第三方测评机构普遍具有四大特征:
匿名购买和不接受厂商送检,是第三方测评机构和官方测评机构的最大区别,也是确保检验测试结果客观公正的重要手段。
第二、中盾律所主任张建锋说,面对现在令人不安的中国消费品市场,消费者对于信息透明和安全保障的需求愈发强烈,而要做到这一点,第三方测评的作用不可忽视。因为只有真正从消费者利益出发,通过科学实验全面检测商品的成分和品质,为广大购买的人挑选出安全、优质的产品,才能真正打消消费者的安全顾虑,让食品安全不再成为困扰。
第三、张建锋律师强调,中国第三方评测目前是非常不完善的,虽然早在19世纪末,欧美发达国家就出现了第三方测评机构,但中国国内的第三方测评机构则起步的很晚,一直到20世纪末才慢慢的出现。诸如某网之类的第三方测评机构还在缓慢发展壮大中,测评能力、公信力与影响力都有待继续提高,整个第三方测评行业还不够完善。
由于准入门槛低又缺乏他律,第三方检验机构鱼龙混杂、检验水平参差不齐的问题凸显,个别机构动机不纯,提供的检测报告不公正、不科学,第三方检验急需监管。
有些第三方机构的所有测评报告“都是一个路数,恐吓、抹黑、信息操纵、移花接木、断章取义、心理诱导,手段卑鄙,毫无职业操守”,最后只为利益服务。
第四、中盾律所主任张建锋介绍,国外一般是通过非官方组织对第三方检验机构来管理,如果有机构违规,由行业自律机构来处理。
但在我国目前相应法律和法规不甚清晰,受害企业诉讼难度过大的情况下,不能照搬这样的管理方式,而是应当由专门的政府机构对第三方检验机构进行监管。一般检验测试的机构只要经过计量认证(CMA),就有资质出具检验报告,这个门槛也太低了,这种门槛,实质等于没有监管。